тогда манагер туп, мог бы сослаться на подклинивающий суппорт и выход из строя подшипника из-за перегрева и предложить профилактику тормозных механизмов) Ну это при желание жестко развести клиента... Хамство конечно уже так народ наебывать... но среди клиентов встречаются такие гниды, что и на большее развести хочется!